Hi. Wie können wir Ihnen helfen?

Warum werden die Sitzungen nicht in meinem Verlauf gespeichert?

Bitte überprüfen Sie, ob noch nicht gesendete Sitzungen vorhanden sind: Gehen Sie in den BKOOL Cycling Simulator und klicken Sie auf Einstellungen > Über die App. Lassen Sie uns wissen, ob das Feld "Session wird hochgeladen" null ist oder nicht.

 

 

Wenn es Null ist, wurden die Sitzung(en) erfolgreich auf die Website hochgeladen, aber es besteht die Möglichkeit, dass sie noch nicht verarbeitet wurden. Sie werden in den nächsten Stunden in deinem Verlauf angezeigt.

Wenn es nicht Null ist, kann es sein, dass deine Firewall oder dein Antivirus die Kommunikation zwischen dem Simulator und dem Server beeinträchtigen. Versuche, eine Ausnahme für unser Programm (BKOOLCycling.exe) in beiden Tools festzulegen oder deaktiviere sie vorübergehend. Wenn das Antivirenprogramm kostenlos ist, kannst du es einfach deinstallieren und später ein anderes installieren.

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