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Meine Zeit erscheint nicht in der Rangliste

Bitte beachten Sie, dass es manchmal mehrere Tage dauern kann, bis die Rangliste aktualisiert wird.

Um das Problem zu lösen, bitten wir Sie, die folgenden Anweisungen zu befolgen:

1️⃣ Überprüfen Sie, ob Sie die Etappe nach Abschluss gespeichert haben und daher eine Zusammenfassung der Sitzung in Ihrem Profil auf der Website haben.

2️⃣ Stellen Sie sicher, dass die Etappe innerhalb des festgelegten Zeitraums durchgeführt wurde, um in die Rangliste aufgenommen zu werden.

3️⃣ Führen Sie eine erneute Suche in der Rangliste der Etappe durch. Suchen Sie nach Ihrem Profilnamen auf BKOOL und filtern Sie nach Ihrer Kategorie (MALE, FEMALE, Smart Bikes).

4️⃣ Wenn die vorherigen Schritte korrekt ausgeführt wurden und Sie dennoch nicht in der Rangliste erscheinen, greifen Sie auf unseren virtuellen Assistenten (Fragezeichen-Symbol unten rechts) zu und senden Sie uns den Link zur Zusammenfassung der Sitzung (in Ihrem Verlauf), damit wir Ihre Zeit überprüfen und Sie manuell in die Rangliste aufnehmen können.

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