Hola ¿Cómo podemos ayudarte?

Seguir

Error en la renovación de la suscripción

Si recibes un correo por parte de BKOOL informándote de que se ha producido un error en la renovación de tu suscripción o lo has visto en tu perfil en bkool.com, te informamos que esto es debido a una sería de actualizaciones en el proceso de pago por parte de las entidades bancarias. 

La nueva regulación europea de servicios de pago PSD2 obliga a implementar unas actualizaciones en nuestro sistema para que las transacciones con BKOOL se hagan de la manera más segura posible.

Estamos actualizando nuestros procesadores de pago para adaptarnos a la nueva normativa de pago seguro a través de doble autenticación ya que la seguridad de nuestros usuarios es una prioridad para nosotros.

En el caso de que te veas afectado por este error y el sistema no te reconozca como usuario Premium, por favor, contáctanos a través del siguiente formulario, utilizando como asunto la frase: “Error en la renovación de la suscripción”. 

¿Fue útil este artículo?
Usuarios a los que les pareció útil: 6 de 32

0 Comentarios

Inicie sesión para dejar un comentario.
Tecnología de Zendesk