Las clasificaciones de eventos de BKOOL pueden tardar varios días en actualizarse.
Por favor, para poder resolver el problema, te pedimos que sigas las siguientes instrucciones:
- Comprueba que guardaste la etapa al finalizarla y por lo tanto, dispones del resumen de la sesión en tu perfil en la web.
- Comprueba que la etapa fue realizada dentro de las fechas establecidas para poder entrar en la clasificación.
- Realiza una segunda búsqueda en la clasificación de la etapa. Recuerda buscar por tu nombre de perfil en BKOOL y filtrando por tu categoría (MALE, FEMALE, Smart Bikes)
- Si los pasos anteriores se realizaron de manera correcta y pese a ello, no apareces en la clasificación, accede a nuestro asistente virtual (icono de interrogación de la parte inferior derecha) y envíanos el link del resumen de la sesión (en tu Historial) para que podamos comprobar tu tiempo e incluirte en el ranking de forma manual.
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