Bonjour, comment pouvons-nous vous aider?

Quelle est la politique de remboursement des abonnements ?

Avant de procéder au premier prélèvement de votre abonnement mensuel ou annuel, nous vous enverrons un rappel par courrier électronique.

Une fois le paiement effectué :

  • Aucun remboursement ne sera effectué pour les abonnements mensuels.
  • En ce qui concerne les abonnements annuels et familiaux, seul le montant payé sera remboursé dans les 14 jours suivant la date de facturation du service. Vous devrez contacter notre service en utilisant ce formulaire pour demander le remboursement de votre abonnement annuel.

N'oubliez pas que vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment et de manière simple. Il suffit d'aller sur Bkool.com, accéder à Abonnements dans votre profil et cliquer sur le bouton Annuler votre abonnement.

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