Bonjour, comment pouvons-nous vous aider?

Pertes de connexion avec le rouleau.

Les pertes de communication entre le rouleau et le PC/Tablette peuvent être causées par différentes raisons, liées à l'environnement dans lequel nous nous entraînons.

Nous vous proposons les solutions suivantes :

  • Éteignez tous les périphériques sans fil que vous avez dans la pièce, tels que la souris, le clavier, les haut-parleurs, les écouteurs, les téléphones sans fil, les interphones, les montres connectées, etc. Les câbles HDMI reliant le PC à la télévision ou à d'autres appareils peuvent également causer des interférences.
  • Si vous utilisez une antenne USB ANT+, changez-la de port sur votre PC/Tablette.
  • Si le problème persiste, essayez de la connecter à l'aide d'un câble USB prolongateur (environ 50-100 cm), de manière à la séparer de l'ordinateur ou de la tablette et ainsi améliorer la réception du signal. Cette solution résout généralement 95% des problèmes.
  • Il est également possible qu'il y ait une accumulation d'électricité statique qui provoque des interruptions de communication. Dans ce cas, nous vous proposons de :
    • Vérifier que le pneu est correctement gonflé (7-8 bars) et qu'il n'est pas usé.
    • Tous les pneus ne génèrent pas la même quantité d'électricité statique, cela dépend de leur composition et de leur état. Si plus d'électricité statique que d'habitude est générée, des interruptions de communication, des variations de résistance et des erreurs de mesure de puissance peuvent se produire, etc. Nous vous recommandons de NE PAS utiliser les pneus Michelin Lythion 2, Michelin Pro Race 3, BTWIN Home Trainer, Continental GP4000, Schwalbe Insider Performance, Tacx Trainer tyre ou Vittoria Zaffiro Pro dans tous les cas. Essayez de remplacer le pneu arrière par un pneu de route plus dur, celui que BKOOL recommande est le Michelin Dynamic Sports.
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