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Perché non è stato possibile elaborare il pagamento?
Può essere per diversi motivi:
Non ci sono fondi sufficienti.
Scadenza e validità della carta di credito registrata.
Altri addebiti o autorizzazioni in sospeso possono influire sul saldo disponibile sulla tua carta.
La banca non ha approvato l'addebito mensile/annuale.
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Una volta risolto il problema con la carta di credito, cosa devo fare?
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Vorrei riscattare un coupon promozionale, ma il mio account è sospeso per un pagamento in sospeso.
Annulla il tuo abbonamento attuale (nota che se avevi una promozione speciale, la perderai) quindi fai clic su "rendi premium", nel processo vedrai l'opzione per riscattare il coupon.
Vorrei essere di nuovo un utente Premium, ma voglio cambiare il piano di abbonamento.
Se il tuo account è sospeso perché il pagamento non è stato possibile e desideri attivare il tuo account e cambiare il tuo piano di abbonamento (da annuale a mensile o, da mensile ad annuale), devi annullare il tuo abbonamento, tenendo conto che quando lo fai quindi rifiuti la promozione che hai in quel momento, e in seguito cambiare il piano che avevi nella sezione abbonamenti del tuo profilo.
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