Il mio computer (Windows) non rileva l'antenna ANT+

Dopo aver verificato di avere l'antenna ANT+ collegata a una delle porte USB del tuo PC, controlla quanto segue:

• Hai per caso il programma Garmin Express o Garmin Agent (o qualche altro programma che utilizza la tecnologia ANT+, come Zwift, Adidas MyCoach, ecc.) su quel computer? Chiudi Garmin Express (è incompatibile con il nostro simulatore) e prova a disattivare gli altri programmi e processi Garmin sul tuo computer. (Windows: Task Manager >> Applicazioni / Processi // MAC: Activity Monitor). Assicurati inoltre di non utilizzare Garmin ANT + USB. Per utilizzare BKOOL Cycling è necessario disattivare Garmin Agent, altrimenti si possono creare conflitti tra i due programmi.
• Le librerie ANT+ potrebbero non essere aggiornate sul tuo computer. Prova a installare il programma di ridistribuzione VC da . Verifica che il nome del file sia VC_redist.x64 e installalo. Importante: riavvia il computer una volta installato. Aprire il simulatore in un secondo momento, l'USB ANT + dovrebbe essere rilevato e l'icona ANT + evidenziata in bianco quando si accede al menu "Accoppiamento simulatore". Dopo alcuni secondi, il rullo verrà rilevato da ANT+.
• Se quanto sopra non funziona per te, potrebbe essere un conflitto nelle porte COM del tuo computer. Cambia l'ingresso USB, oppure entra in Gestione dispositivi e in LibUSB troverai l'USB ANT + Stick 2. Premi il tasto destro del mouse e seleziona Disinstalla. Estrarre e reinserire l'USB in modo che l'installazione ANT + USB venga eseguita nuovamente. Puoi anche provare a riavviare il computer dopo aver disinstallato USB ANT+.
• Se nessuna delle soluzioni precedenti risolve il tuo problema, è possibile che l'antenna ANT+ abbia un problema, collegare l'antenna USB ANT+ a un altro computer e verificare se viene rilevata (e se i driver sono installati correttamente).