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Il mio computer (Windows) non rileva l'antenna ANT+

Dopo aver verificato di avere l'antenna ANT+ collegata a una delle porte USB del tuo PC, controlla quanto segue:

  • Hai per caso il programma Garmin Express o Agent (o qualche altro programma che utilizza la tecnologia ANT+, come Adidas MyCoach, ecc.) su quel computer? Chiudi Garmin Express (è incompatibile con il nostro simulatore) e prova a disattivare gli altri programmi e processi Garmin sul tuo computer. (Windows: Task Manager >> Applicazioni / Processi // MAC: Activity Monitor). Assicurati inoltre di non utilizzare Garmin ANT + USB. Per utilizzare BKOOL Cycling è necessario disattivare Garmin Agent, altrimenti si possono creare conflitti tra i due programmi.
  • Le librerie ANT+ potrebbero non essere aggiornate sul tuo computer. Prova a installare il programma di ridistribuzione VC dal seguente link. Verifica che il nome del file sia VC_redist.x64 e installalo.

Importante: riavvia il computer una volta installato.

Aprire il simulatore in un secondo momento, l'USB ANT + dovrebbe essere rilevato e l'icona ANT + evidenziata in bianco quando si accede al menu "Accoppiamento simulatore". Dopo alcuni secondi, il rullo verrà rilevato da ANT+.

  • Se quanto sopra non funziona per te, potrebbe essere un conflitto nelle porte COM del tuo computer. Cambia l'ingresso USB, oppure entra in Gestione dispositivi e in LibUSB troverai l'USB ANT + Stick 2. Premi il tasto destro del mouse e seleziona Disinstalla. Estrarre e reinserire l'USB in modo che l'installazione ANT + USB venga eseguita nuovamente. Puoi anche provare a riavviare il computer dopo aver disinstallato USB ANT+.
  • Se nessuna delle soluzioni precedenti risolve il tuo problema, è possibile che l'antenna ANT+ abbia un problema, in tal caso contattaci tramite il modulo seguente per avviare la procedura di garanzia.
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