Mijn pc (Windows) detecteert de ANT+ antenne niet.

Als je gecontroleerd hebt of de ANT+ antenne met een van de usb-poorten op je pc verbonden is, controleer dan het volgende:

• Heb je toevallig Garmin Express of Garmin Agent (of andere software die ANT+ technologie gebruikt, zoals Zwift, Adidas MyCoach, enz.) op je computer staan? Sluit Garmin Express (het is niet compatibel met onze simulator) en probeer alle andere Garminprogramma's en -processen op je computer af te sluiten. (Windows:Taakbeheer >> Toepassingen/Processen // MAC:Activiteitenmonitor). Zorg er ook voor dat je de USB ANT+ van Garmin niet gebruikt. Om BKOOL Cycling te gebruiken moet Garmin Agent uitgeschakeld zijn, anders kunnen er conflicten ontstaan tussen de twee programma's.
• Het is mogelijk dat de ANT+ bibliotheken op je computer niet up-to-date zijn. Probeer het VC redist-programma te installeren vanaf de volgende link. Controleer of de bestandsnaam VC_redist.x64 is en installeer het. Belangrijk: start de computer na de installatie opnieuw op. Open daarna de simulator, de USB ANT+ zou gedetecteerd moeten worden, en het ANT+ icoon zou wit moeten oplichten als je het menu "Simulator koppelen" opent. Na een paar seconden wordt de trainer door ANT+ gedetecteerd.
• Als het bovenstaande niet werkt, kan het een conflict zijn in de COM-poorten van je computer. Sluit aan op een andere usb-poort, of ga naar Apparaatbeheer en onder LibUSB vind je de USB ANT+ Stick 2. Klik met de rechter muisknop en kies Installatie verwijderen. Haal de kabel uit de usb-poort en steek hem er opnieuw in om de USB ANT+ installatie opnieuw uit te voeren. Je kunt ook proberen de computer opnieuw op te starten na het verwijderen van de USB ANT+.
• Als niets van het bovenstaande je probleem oplost, sluit dan de USB ANT+ antenne aan op een andere computer en test of hij dan gedetecteerd wordt (en of de stuurprogramma's juist geïnstalleerd worden).