Hallo, hoe kunnen we je helpen?

Volgen

Waarom worden de sessies niet naar mijn Geschiedenis gestuurd?

Je kunt zien of je al dan niet sessies in afwachting van verzending hebt. Ga hiervoor naar BKOOL Cycling en klik bovenaan op Instellingen. Onderaan het menu dat verschijnt zie je "About the app", ga dit menu in en kijk of bij "Sessions waiting to be uploaded" het aantal nul of niet-nul is.

mceclip2.png

Als het nul is, werd de sessie (of sessies) met succes naar de website geüpload, hoewel ze misschien nog niet verwerkt is; ze zal in de komende uren in je geschiedenis verschijnen.

Als dit niet nul is, kan het zijn dat de firewall of antivirus van je computer de communicatie tussen de simulator en de server belemmert; probeer in beide programma's een uitzondering in te stellen voor ons programma (BKOOLCycling.exe), of schakel ze tijdelijk uit. Als het antivirusprogramma gratis is, kun je het eenvoudig verwijderen en later een ander installeren.

Was dit artikel nuttig?
Aantal gebruikers dat dit nuttig vond: 35 van 152

0 Opmerkingen

Artikel is gesloten voor opmerkingen.
Mogelijk gemaakt door Zendesk