Hallo, hoe kunnen we je helpen?

Volgen

Wordt niet vermeld op ranglijsten

Merk op dat het soms enkele dagen kan duren voor de ranglijsten bijgewerkt zijn.

We vragen je om onderstaande aanwijzingen te volgen om het probleem op te lossen:

1️⃣ Controleer of je de etappe aan het eind hebt opgeslagen en dus de samenvatting van de sessie in je profiel op de website hebt staan.

2️⃣ Controleert of de etappe binnen de gestelde data voltooid werd om in het klassement te komen.

3️⃣ Voer een tweede zoekactie uit in de etappe-klassement. Vergeet niet te zoeken op je BKOOL-profielnaam en te filteren op je categorie (MAN, VROUW, Smart Bikes).

4️⃣ Als bovenstaande stappen correct zijn uitgevoerd en je nog steeds niet in het klassement staat, ga dan naar onze virtuele assistent (vraagteken-icoon rechts onderaan) en stuur ons de link naar het sessie-overzicht (in je Geschiedenis), zodat we je tijd kunnen controleren en je handmatig in het klassement kunnen opnemen.

Was dit artikel nuttig?
Aantal gebruikers dat dit nuttig vond: 0 van 0

0 Opmerkingen

U moet u aanmelden om een opmerking te plaatsen.
Mogelijk gemaakt door Zendesk