Merk op dat het soms enkele dagen kan duren voor de ranglijsten bijgewerkt zijn.
We vragen je om onderstaande aanwijzingen te volgen om het probleem op te lossen:
- Controleer of je de etappe aan het eind hebt opgeslagen en dus de samenvatting van de sessie in je profiel op de website hebt staan.
- Controleert of de etappe binnen de gestelde data voltooid werd om in het klassement te komen.
- Voer een tweede zoekactie uit in de etappe-klassement. Vergeet niet te zoeken op je BKOOL-profielnaam en te filteren op je categorie (MAN, VROUW, Smart Bikes).
- Als bovenstaande stappen correct zijn uitgevoerd en je nog steeds niet in het klassement staat, ga dan naar onze virtuele assistent (vraagteken-icoon rechts onderaan) en stuur ons de link naar het sessie-overzicht (in je Geschiedenis), zodat we je tijd kunnen controleren en je handmatig in het klassement kunnen opnemen.
0 Opmerkingen