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Meu PC (Windows) não detecta o dispositivo ANT+.

Depois de verificar se você tem a antena ANT+ conectada a uma das portas USB do seu PC, verifique o seguinte:

  • Você tem por acaso o programa Garmin Express ou Garmin Agent (ou algum outro programa que utilize tecnologia ANT+, como Zwift, Adidas MyCoach, etc) nesse computador? Feche o Garmin Express (ele é incompatível com nosso simulador) e tente desligar os demais programas e processos da Garmin no seu computador. (Windows: Gerenciador de tarefas >> Aplicativos/Processos // MAC: Monitor de Atividade). Certifique-se também de não estar usando a antena USB ANT+ da Garmin. Para usar o BKOOL Cycling, o Garmin Agent deve estar desligado, caso contrário, pode haver conflitos entre os dois programas.
  • É possível que as bibliotecas ANT+ não estejam atualizadas no seu computador. Por favor, tente instalar o programa VC redist a partir do seguinte link. Verifique se o nome do arquivo é VC_redist.x64 e instale-o. Importante: reinicie o computador após a instalação. Em seguida, abra o simulador. O USB ANT+ deve ser detectado e o ícone do ANT+ será destacado em branco quando você acessar o menu "Emparelhamento do simulador". Após alguns segundos, o rolo será detectado pelo ANT+.
  • Se o acima não funcionar, pode ser um conflito nas portas COM do seu computador. Mude a entrada USB ou entre no Gerenciador de Dispositivos e encontre o USB ANT+ Stick 2 em LibUSB. Clique com o botão direito do mouse e selecione Desinstalar. Em seguida, retire e insira o USB novamente para reinstalar o USB ANT+. Você também pode tentar reiniciar o computador após desinstalar o USB ANT+.
  • Se nada do acima resolver o seu problema, conecte a antena USB ANT+ a outro computador e veja se ela é detectada (e se os drivers são instalados corretamente).
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