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Por que as sessões não estão sendo carregadas para o meu Histórico?

É necessário verificar se você tem ou não sessões pendentes para enviar. Para isso, abra o simulador BKOOL Cycling e acesse o menu Configurações > Sobre o App. Verifique se em "Sessões pendentes de envio", o número é zero ou diferente de zero, por favor.

 

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Se for zero, a sessão (ou sessões) foi enviada corretamente para o site, embora possa ainda não ter sido processada. Ela aparecerá no seu histórico nas próximas horas.

Se não for zero, é possível que o Firewall ou o antivírus do seu computador estejam dificultando a comunicação entre o simulador e o servidor. Tente estabelecer uma exceção em ambas as ferramentas para o nosso programa (BKOOLCycling.exe) ou desativá-las temporariamente. Se o antivírus for gratuito, você pode simplesmente desinstalá-lo e instalar outro diferente posteriormente.

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