Lembre-se de que, às vezes, os rankings podem levar vários dias para serem atualizados.
Por favor, siga as seguintes instruções para resolver o problema:
- Verifique se você salvou a etapa ao finalizá-la e, portanto, tem o resumo da sessão em seu perfil no site.
- Verifique se a etapa foi realizada dentro das datas estabelecidas para entrar na classificação.
- Realize uma segunda busca na classificação da etapa. Lembre-se de procurar pelo seu nome de perfil no BKOOL e filtrar pela sua categoria (MALE, FEMALE, Smart Bikes).
- Se os passos anteriores foram realizados corretamente e, mesmo assim, você não aparecer na classificação, acesse nosso assistente virtual (ícone de interrogação no canto inferior direito) e nos envie o link do resumo da sessão (no seu Histórico) para que possamos verificar o seu tempo e incluí-lo no ranking manualmente.
0 Comentários